PQRs
SISTEMA DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES.
Peticiones
Solicitud de información de algún servicio que ofrece la institución.
Quejas
Expresión de insatisfacción referida a la presentación de un servicio o a la deficiente o inoportuna atención de una solicitud.
Reclamo
Expresión de insatisfacción en relación con la conducta o la acción de nuestros servicios
Sugerencias
Solicitud de información de algún servicio que ofrece la institución.
Formulario de petición
Términos:
Las quejas, reclamos y sugerencias se le dará respuesta dentro de los tres (3) días hábiles siguientes.